Réponses aux questions les plus fréquentes ?

Qu'est-ce qu'une réservation dans une chambre d'hôtes ?

La réservation d'une chambre d'hôtes s'apparente à une réservation de chambre d'hôtel. Cependant, à l'encontre des hôtels de chaînes où toutes les chambres sont uniformes, la chambre d'hôte est très personnalisée puisque vous êtes chez un propriétaire qui vous loue pour une ou plusieurs nuitées une chambre de sa maison d'hôtes. Contrairement à un hôtel avec de nombreuses chambres anonymes, ici il n'y a qu'un maximum de 5 chambres dans une maison d'hôtes, permettant une certaine convivialité sur l'ensemble de l'établissement, que ce soit dans le jardin, autour de la piscine ou encore autour de la table d'hôtes. Faites de belles rencontres en réservant notre table d'hôtes.

De plus en plus de personnes apprécient les chambres d'hôtes grâce à l'authenticité du lieu et à l'accueil des propriétaires.

Que faut-il que j'amène dans ma chambre d'hôte ?

Les draps sont fournis, les lits sont faits à votre arrivée, dans la salle de bains nous vous fournissons les draps de bain et des produits d'accueil. Un peu comme dans un hôtel ou comme si vous veniez en tant qu'invité.

Peut-on réserver également le petit déjeuner et dîner sur place ?

Le petit déjeuner est compris dans le prix de votre séjour. Si vous invitez des personnes extérieures pour le petit déjeuner, nous vous demanderons alors une participation supplémentaire.

Peut-on dîner sur place

Vous pourrez dîner sur place puisque nous avons une table d'hôtes. Ce n'est pas un restaurant, le menu est unique (enfin il y a toujours du choix lorsque vous n'aimez pas un des plats préparés). Contactez-nous pour plus d'informations sur notre table d'hôtes ou si vous avez des questions nécessitez des aménagements par rapport à un régime particulier ou à des allergies.

Sauf si cela est précisé dans votre contrat de location, le dîner n'est pas inclus dans le prix de votre séjour.

Peut-on privatiser l'ensemble de l'établissement ?

Vous avez le choix de réserver chambre par chambre et ainsi de profiter d'une prestation proche de l'hôtellerie avec tout le charme d'une chambre d'hôtes. Dans ce cas, vous partagez les espaces communs avec les autres personnes qui ont réservé d'autres chambres.

Mais si vous le souhaitez, vous pouvez réserver l'ensemble de l'établissement, par exemple pour un séminaire d'entreprise ou toute une famille.

Nous offrons également la possibilité de réserver l'ensemble de notre établissement en mode "gîte rural". Dans ce cas, vous aurez accès à l'ensemble du bâtiment mais le petit déjeuner n'est pas fourni mais vous aurez accès à la cuisine pour préparer vos repas. La maison entière devient en quelque sorte votre 2ème maison pendant le temps de la location.

Y a t-il des charges à payer ?

Quand vous venez en chambre d'hôtes, tout est inclus: eau, eau chaude gaz, électricité, chauffage, les draps & couvertures, les draps de bains, le petit déjeuner.

C'est comme dans un hôtel.

La connexion à Internet est fournie également gratuitement.

Pour la connexion à Internet, elle est en option.

Comment se passe le départ et l'arrivée ?

Nous vous accueillerons sur place, vous ferons visiter votre chambre (ou tout l'établissement si vous réservez le gîte en entier), vous donnerons les explications dont vous avez besoin et vous remettrons les clés de votre chambre ou de tout le logement le cas échéant.

Pour le départ, nous serons également présents pour récupérer les clés et faire l'état des lieux avec vous.

Les arrivées se passent généralement de 16h à 20h et les départs le matin entre 7h et 10h. Si vous avez besoin d'horaires particuliers, contactez-nous pour convenir des modalités d'arrivée et départ.

Puis-je obtenir un contrat de location ?

Une fois que vous aurez réservé, nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec :

• un contrat de location
• nos conditions de location
• la fiche descriptive de l'hébergement
• les instructions pour le paiement de l'acompte et la validation du contrat.

Dans cet e-mail de confirmation, vous aurez un lien personnel qui vous permettra de retrouver toutes les informations sur votre réservation. Nous utilisons les services de "Gîte et Bien" pour nos réservations et ces outils nous permettent de vous offrir un suivi de réservation comme si vous aviez réservé sur les grandes plateformes comme Airbnb, Booking ou Gîtes de France.

Une option est mise sur le gîte le temps que vous validiez le contrat et envoyiez votre paiement de l'acompte. La date limite est précisée. Au-delà, le gîte est remis en vente sur la période demandée.

Une fois l'acompte payé et le contrat validé, il vous restera à payer le solde 30 jours avant votre arrivée.
 

Quelquefois, quand le séjour est proche, nous vous demandons de payer l'intégralité du séjour ou de payer le solde à votre arrivée.

Dois-je payer un acompte ?

Oui, nous demandons un acompte à la réservation pour confirmer celle-ci. Le montant vous sera précisé au moment de la réservation.

Lorsque le séjour est proche, il arrive que nous vous demandions le paiement de l'intrégralité du séjour dans l'acompte ou convenions avec vous du paiement du solde le jour de votre arrivée.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Une fois votre réservation confirmée avec le paiement de l'acompte, les conditions d'annulation dépendent de la proximité du séjour. Plus vous êtes en amont du séjour, plus le remboursement est élevé puisque nous aurons le temps de proposer à nouveau l'hébergement à d'autres clients. Si vous annulez peu de temps avant le séjour, alors nous conservons une partie du montant de la réservation.

Chaque réservation est différente et comporte ses propres conditions d'annulation. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes depuis le pied de cette page ou vous connecter à votre espace réservation où sont indiquées les conditions d'annulation propres à votre séjour.

Puis-je prendre une assurance annulation ?

Nous ne proposons pas nous-mêmes d'assurance annulation, mais il existe de nombreuses assurances sur internet qui proposent ce service. Allez dans Google et tapez "Assurance annulation", vous en trouverez de nombreuses.

La plus connue est celle d'Europ Assistance, mais il y en a beaucoup d'autres. Attention à bien comparer, ce ne sont pas les plus chères qui sont les meilleures.

Autres questions ?

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone, nous répondrons à toutes vos questions, que ce soit à propos du logement, des tarifs, des disponibilités, du tourisme, etc...